스마트폰에서 사진이 갑자기 사라졌을 때 대처방법

스마트폰에서 사진이 갑자기 사라졌을 때 대처방법

 

찾고자 하는 사진을 찾을 수 없을 때 실수로 삭제해 버린 것은 아닌가 하는 생각을 할 때가 있습니다. 하지만 본체의 불량이나 원래 보존되어 있지 않았던 등의 가능성도 있을 수 있습니다. 이런 경우에는 확인해 봐야 할 사항이 있습니다. 

 

 

1. 갤럭시 본체에 불량이 발생하고 있지 않은가

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갤럭시 본체에 무언가 문제가 생겨 사진이 표시되지 않을 가능성이 있습니다. 이럴 경우 스마트폰의 전원을 ON-OFF 해 주세요. 재시작하면 아무 일 없던 듯이 찾고자 하는 사진을 찾을 수 있을지도 모릅니다. 

 

 

2. 캐시가 밀려 동작이 무겁다

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갤럭시 스마트폰 내에서 캐시가 쌓여 용량에 여유가 없으면 동작이 무거워져 버립니다. 그러면 갤러리 앱을 실행해도 사진이 좀처럼 표시되지 않고 삭제해 버린 것은 아닐까 착각하게 되는 경우가 있습니다.

 

캐시는 평소 사용하고 있으면 자연스럽게 쌓여 가기 때문에 다음 절차로 정기적으로 삭제하는 것을 추천합니다. 

 

 

1. 설정 앱 실행 => [애플리케이션] 선택

갤럭시의 기본 설정 앱을 실행시킨 다음 설정 화면에서 '애플리케이션'을 클릭합니다. 

 

 

 

 2. 애플리케이션 => [정렬 버튼] 선택

애플리케이션 화면에서 앱 목록 부분 오른쪽 끝에 있는 '정렬 버튼'을 선택합니다. 

 

 

 

3. 필터 및 정렬 => [크기] 별로 앱 정렬

필터 및 정렬 화면에서 필터 적용을 '전체'로 선택한 후 정렬 부분을 '크기'로 선택하고 확인을 클릭합니다. 

스마트폰에 설치된 앱 중에서 가장 용량이 큰 순서대로 앱을 정렬한 후 크기 순서대로 앱 캐시를 삭제합니다. 

 

 

 

4. 애플리케이션 => 용량을 많이 차지하는 특정 앱 선택

정렬 순서 중에서 가장 용량을 많이 차지하는 앱을 선택합니다. 대부분 카카오톡이 용량을 많이 차지하지만 넷플릭스나, 쿠팡, 웨이브를 사용 중이라면 저장된 영화나 드라마로 인해 용량을 많이 차지할 수 있습니다.

 

 

 

5. 애플리케이션 정보 => [저장공간] 선택

애플리케이션 정보 화면에서 '저장공간'을 선택합니다. 

 

 

 

6. 저장공간 = > [캐시 삭제] 선택

저장공간 화면의 아래 하단에 있는 '캐시 삭제'를 클릭하면 해당 갤럭시 앱 캐시 삭제가 가능합니다. 참고로 캐시 삭제는 카톡에서 주고받은 사진이나 영상을 삭제하지 않고도 삭제하는 방법입니다. 

 

왼쪽 하단의 데이터 삭제는 앱 자체는 삭제되지 않으나 카톡에서 주고받은 미디어나 텍스트가 삭제되므로 주의하여야 합니다. 

 

위와 같은 방법과 동일하게 다른 용량을 많이 차지하는 다른 앱들도 앱 캐시 삭제를 설정해주면 저장공간 확보에 큰 도움이 됩니다. 

 

 

3. 갤럭시 스마트폰이 바이러스에 감염되지 않았는가?

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만약 갤럭시가 바이러스에 감염됐다면 스스로 조작하지 않아도 사진이 마음대로 삭제될 수 있습니다. 감염된 상태로는 백업 등에서 복원을 해도 또 삭제되어 버립니다. 갤럭시 스마트폰 자체가 정상적으로 조작할 수 없게 되거나 사적인 것이 유출될 수도 있기 때문에 빠른 대처가 필요합니다. 

 

스스로 바이러스를 제거하는 것은 어렵기 때문에 최신 버전의 백신 소프트웨어를 설치하는 것을 추천합니다.

 

또 갤럭시 스마트폰에 탑재된 보안 시스템 [Knox 시스템]에서는 액세스에 홍채 인증이나 지문 인증이 필요한 보안 폴더가 있습니다. 소중한 사진은 이 폴더에 저장해 두면 바이러스에 감염돼 버려도 그대로보다는 안전성이 높습니다. 

 

 

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