PS5 에러 코드 CE-108255-1 해결 방법

PS5를 즐기는 유저라면 한 번쯤 예기치 않은 에러 메시지를 마주한 경험이 있으실 텐데요. 특히 CE-108255-1 오류는 많은 유저들이 겪고 있는 대표적인 PS5 오류 중 하나입니다.
이 오류는 특정 게임에서만 발생하기도 하고, 어떤 경우에는 모든 게임에서 반복적으로 발생하기도 합니다. 심지어 일부 사용자들은 PS5 자체의 문제로 인해 본체 교체(AS)가 필요하다는 답변을 받기도 했습니다. 그렇다면 이 오류는 왜 발생하는 걸까요? 그리고 어떻게 해결할 수 있을까요?
오늘은 PS5 CE-108255-1 오류의 원인과 해결 방법을 단계별로 알아보겠습니다.
1. PS5 에러 코드 CE-108255-1이란?
CE-108255-1 오류는 PS5에서 게임 또는 앱 실행 중 충돌이 발생할 때 나타나는 오류 코드입니다. 대부분의 경우, 게임을 실행하려 할 때 "이 게임 또는 앱에 문제가 발생했습니다."라는 메시지가 표시되며, 게임이 강제 종료됩니다.
이 오류가 발생하는 주요 원인은 다음과 같습니다.
(1) 게임 데이터 손상 – 게임 파일이 손상되었거나 제대로 설치되지 않은 경우 발생할 수 있습니다.
(2) 시스템 소프트웨어 오류 – PS5의 운영체제(OS) 문제로 인해 특정 게임과의 호환성 문제가 발생할 가능성이 있습니다.
(3) 하드웨어 결함 – 일부 사용자는 이 오류가 지속적으로 발생하는 경우 PS5 본체 자체의 문제로 판명되기도 했습니다.
(4) 게임 자체 버그 – 특정 게임에서만 발생하는 경우, 해당 게임 자체의 문제일 가능성이 큽니다.
(5) 외장 SSD 또는 USB 저장 장치 문제 – 외장 SSD나 USB 저장 장치에서 실행된 게임 데이터가 손상된 경우 발생할 수 있습니다.
이제 CE-108255-1 오류를 해결하는 방법을 단계별로 살펴보겠습니다.
2. 가장 먼저 시도해야 할 기본 해결 방법
오류가 발생했을 때, 가장 먼저 점검해야 할 것은 게임 데이터의 손상 여부와 PS5 시스템 소프트웨어 업데이트 상태입니다. 다음 단계를 하나씩 진행해 보세요.
1) 게임 삭제 후 재설치
게임 자체의 문제일 가능성이 높으므로, 가장 먼저 게임을 삭제하고 다시 설치해보는 것이 좋습니다.
① PS5 홈 화면에서 문제가 발생한 게임을 선택합니다.
② 옵션 버튼(≡)을 누른 후 삭제(Delete)를 선택합니다.
③ PlayStation Store 또는 디스크를 이용해 다시 다운로드하거나 설치합니다.
④ 게임 설치가 완료되면 실행하여 오류가 해결되었는지 확인합니다.
게임 데이터가 손상되었을 경우, 이 방법으로 쉽게 해결될 수 있습니다. 하지만 여전히 같은 오류가 발생한다면, 다음 방법을 시도해 보세요.
2) PS5 시스템 소프트웨어 업데이트
PS5의 시스템 소프트웨어가 오래되었거나 최신 버전과 호환되지 않는 경우 오류가 발생할 수 있습니다. 따라서 최신 시스템 소프트웨어 업데이트가 있는지 확인해 보세요.
업데이트 방법
① PS5 홈 화면에서 설정(Settings) → 시스템(System) → 시스템 소프트웨어(System Software) → 시스템 소프트웨어 업데이트 및 설정(System Software Update and Settings)으로 이동합니다.
② 업데이트 확인(Check for Update)을 선택하여 최신 업데이트가 있는지 확인합니다.
③ 업데이트가 있다면 다운로드 후 설치합니다.
④ 설치 완료 후 PS5를 재부팅하고 게임을 실행해 봅니다.
업데이트 후에도 동일한 오류가 지속된다면, 다음 해결 방법을 시도해 보세요.
3. 고급 해결 방법: PS5 설정 최적화
위의 기본적인 방법으로 문제가 해결되지 않는다면, PS5의 데이터베이스를 재구축(Rebuild Database)하거나 본체를 초기화(Reset PS5)해야 할 수도 있습니다.
1) PS5 안전 모드에서 데이터베이스 재구축
PS5의 데이터베이스가 손상되었을 경우 CE-108255-1 오류가 발생할 수 있습니다. 이를 해결하기 위해 데이터베이스 재구축(Rebuild Database) 기능을 사용할 수 있습니다.
데이터베이스 재구축 방법
① PS5 전원을 완전히 끕니다.
② 전원이 꺼진 상태에서 전원 버튼을 7초 이상 길게 누른 후, 두 번째 ‘삑’ 소리가 들리면 손을 뗍니다.
③ 컨트롤러를 USB 케이블로 연결하고 PS 버튼을 누릅니다.
④ 안전 모드에서 “Rebuild Database”(데이터베이스 재구축) 옵션을 선택합니다.
⑤ 프로세스가 완료되면 PS5를 재부팅한 후 게임을 실행해 봅니다.
데이터베이스를 재구축하면 게임 데이터 오류를 수정할 수 있으며, 시스템 성능을 최적화하는 데에도 도움이 됩니다.
2) PS5 초기화(공장 초기화)
위의 방법으로도 해결되지 않는다면, PS5를 초기화(Reset PS5)해야 할 수도 있습니다. 단, 초기화 시 저장된 모든 데이터가 삭제되므로 백업을 반드시 진행한 후 초기화해야 합니다.
초기화 방법
① 설정(Settings) → 시스템(System) → 초기화(Reset) → PS5 초기화(Reset PS5)를 선택합니다.
② ‘완전 초기화’를 선택하면 모든 데이터가 삭제됩니다.
③ 초기화가 완료된 후 PS5를 재설정하고, 문제가 발생한 게임을 다시 설치한 후 실행해 봅니다.
만약 초기화 후에도 동일한 문제가 발생한다면, 하드웨어 문제일 가능성이 높습니다.
4. 하드웨어 문제일 가능성이 있을 때
위의 모든 방법을 시도했음에도 불구하고 CE-108255-1 오류가 지속된다면, PS5의 하드웨어 결함일 가능성이 높습니다. 일부 유저들은 이 오류가 반복적으로 발생하는 경우 PS5 본체를 교체(AS)해야 한다는 답변을 받기도 했습니다.
PlayStation 고객센터 문의 방법
○ PlayStation 공식 고객 지원 방문
○ 전화 문의 또는 온라인 접수
○ 보증 기간(1년) 이내라면 무료 수리 또는 교체 가능
하드웨어 결함으로 확인되면 빠르게 AS를 진행하는 것이 최선의 방법입니다.
5. CE-108255-1 오류 해결을 위한 최적의 방법
CE-108255-1 오류는 게임 데이터 손상, 시스템 소프트웨어 문제, 하드웨어 결함 등 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 따라서 단계별로 해결 방법을 시도하는 것이 가장 효과적입니다.
○ 기본 해결 방법: 게임 삭제 후 재설치, 시스템 업데이트
○ 고급 해결 방법: 데이터베이스 재구축, PS5 초기화
○ 최후의 방법: 하드웨어 문제 시 소니 고객센터 문의
이 단계를 하나씩 시도하면 대부분의 문제를 해결할 수 있으며, 지속적인 오류가 발생한다면 소니 고객센터에 빠르게 문의하는 것이 가장 현명한 선택입니다.
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