"갤럭시 소리가 안 나요? '사용할 수 없는 파일 형식입니다' 해결법 총정리"

"갤럭시 소리가 안 나요? '사용할 수 없는 파일 형식' 해결법 총정리"

 

 

스마트폰은 우리 일상의 필수품이 되었지만, 가끔 예상치 못한 문제가 발생하면 답답함을 느끼곤 합니다. 특히 벨소리나 미디어 소리가 갑자기 사라진다면, 단순한 불편을 넘어 중요한 연락을 놓치게 될 수도 있습니다. 더 당황스러운 건 설정에서 "사용할 수 없는 파일 형식입니다"라는 메시지가 뜰 때죠. 대체 무슨 문제일까요?

 

이 글에서는 갤럭시 스마트폰에서 발생하는 소리 문제의 원인, 특히 메인보드 고장과 관련된 경우를 집중적으로 다루고, 이를 해결하는 방법을 자세히 안내드립니다. 서비스 센터를 방문하기 전에 스스로 점검할 수 있는 팁부터 수리비 정보까지 알차게 담았으니, 꼭 끝까지 읽어보세요!

 

 

1. 갤럭시 소리 안 나는 원인

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갤럭시 소리가 나지 않는 경우의 대표적인 원인은 크게 두 가지로 나눌 수 있습니다: 스피커 고장과 메인보드 고장. 여기서는 "사용할 수 없는 파일 형식" 메시지가 뜨는 경우를 중심으로 메인보드 고장과 관련된 원인을 살펴보겠습니다.

메인보드 고장 확인 방법

① 설정 > 소리 및 진동 > 벨소리로 이동합니다.

 

② 임의의 벨소리를 선택해 봅니다.

 

③ "사용할 수 없는 파일 형식입니다"라는 메시지가 뜬다면, 이는 메인보드의 오작동이 원인일 가능성이 큽니다.

 

메인보드는 스마트폰의 핵심 부품으로, 오디오 출력뿐만 아니라 모든 데이터를 처리하는 역할을 합니다. 따라서 메인보드가 손상되면 소리가 나지 않거나 기기가 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다. 이러한 경우, 단순 소프트웨어 문제와는 달리 하드웨어 교체가 필요합니다.

 

 

2. 갤럭시 소리 문제 해결 방법

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메인보드가 고장났을 경우, 다음과 같은 해결 방법을 시도해야 합니다:

1) 데이터 백업 후 서비스 센터 방문

메인보드 교체는 스마트폰 내 데이터를 모두 삭제하는 작업을 포함합니다. 따라서 중요한 사진, 동영상, 연락처 등 데이터를 백업해 두어야 합니다.

 

데이터 백업 방법

 

  ● 스마트 스위치 사용 : 컴퓨터에 스마트 스위치(Smart Switch) 프로그램을 설치하고 데이터를 백업합니다.

 

  ● 클라우드 백업 : 삼성 클라우드나 구글 드라이브를 이용하여 데이터를 저장합니다.

 

서비스 센터에서는 데이터 백업을 지원하지 않으므로, 반드시 방문 전에 데이터를 안전하게 저장해 두어야 합니다.

 

2) 서비스 센터에서 메인보드 교체

메인보드 고장으로 확인되면 서비스 센터에서 메인보드 교체를 진행해야 합니다. 메인보드 교체는 약 1~2시간 정도 소요되며, 모델에 따라 교체 비용이 달라질 수 있습니다. 만약 보증기간 내에 외부 충격 흔적이 없다면 무상 수리가 가능합니다.

 

 

3. 갤럭시 소리 안나는 문제의 수리비용

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갤럭시 메인보드 교체 비용은 모델에 따라 상이하며, 보증 기간 및 외부 충격 흔적 여부에 따라 무상 또는 유상 수리로 나뉩니다.

1)무상 수리 조건

  ● 보증 기간 이내이며

  ● 외부 충격 흔적이 없을 경우

2) 유상 수리 조건

  ● 보증 기간이 지난 경우

  ● 보증 기간 이내라도 충격 흔적이 심하거나 파손된 경우

 

3) 메인보드 교체 예상 비용

모델	수리비
갤럭시 S22 (SM-S901N)	메인보드(256GB): 434,000원
갤럭시 S22 +   (SM-S906N)	메인보드(256GB): 455,000원
갤럭시 S22 울트라   (SM-S908N)	메인보드(256GB): 498,000원
갤럭시 S23   (SM-S911N)	메인보드(256GB): 457,000원
갤럭시 S23 +   (SM-S916N)	메인보드(256GB): 472,000원
갤럭시 S23 울트라   (SM-S918N)	메인보드(256GB): 509,000원
갤럭시 S24 (SM-S921N)	메인보드(256GB): 474,000원
갤럭시 S24 + (SM-S926N)	메인보드(256GB): 480,000원
갤럭시 S24 울트라 (SM-S928N)	메인보드(256GB): 532,000원
갤럭시 Z 플립 5 (SM-F731N)	메인보드(256GB): 453,000원
갤럭시 Z 폴드 5 (SM-F946N)	메인보드(256GB): 459,000원
갤럭시 Z 플립 6 (SM-F741N)	메인보드(256GB): 554,000원
갤럭시 Z 폴드 6 (SM-F956N)	메인보드(256GB): 544,000원

 

이외에도 저장 용량에 따라 수리비가 다를 수 있으니, 보다 정확한 정보는 삼성전자 서비스 센터에 문의하시기 바랍니다.

 

 

4. 사전 점검 및 대처법

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메인보드 고장이 의심될 때, 아래 과정을 통해 문제를 사전에 점검해 보세요.

 

  ● 설정 > 소리 및 진동 > 벨소리에서 벨소리 변경 시도

 

  ● "사용할 수 없는 파일 형식" 메시지가 뜨는지 확인

 

  ● 메시지가 뜨면 데이터를 백업한 후 서비스 센터 방문

 

 

마무리....

갤럭시 스마트폰에서 소리가 나지 않는 문제는 간단한 소프트웨어 오류부터 메인보드 고장까지 다양한 원인에 의해 발생할 수 있습니다. 만약 "사용할 수 없는 파일 형식" 메시지가 표시된다면, 메인보드 고장일 가능성이 높으니 신속히 데이터 백업 후 서비스 센터를 방문하시기 바랍니다. 스마트폰의 핵심 부품을 교체하는 만큼, 정확한 진단과 수리를 통해 문제를 해결하길 권장드립니다.