주문처리투명성1 온라인몰, 주문 직후 취소해도 반품비? ‘상품 준비중’ 상태의 불공정한 진실 온라인몰, 주문 직후 취소해도 반품비? ‘상품 준비 중’ 상태의 불공정한 진실 온라인 쇼핑이 생활 속에 깊이 자리 잡으면서 소비자들은 다양한 편리함을 누리고 있지만, 그만큼 예상치 못한 불편도 함께 경험하고 있습니다. 특히, 가장 빈번하게 발생하는 문제 중 하나가 바로 ‘주문 직후 취소했음에도 반품비를 부담해야 하는 경우’입니다. 많은 소비자들이 상품을 결제한 후 바로 더 저렴한 가격을 발견하거나, 단순히 구매를 취소하고 싶어 취소 요청을 하지만, 쇼핑몰에서는 ‘상품 준비 중’이라는’ 이유로 거부하는 사례가 많습니다. 문제는 이 과정이 투명하지 않고, 판매자의 주장에 의존할 수밖에 없다는 점입니다. 과연 ‘상품 준비 중’’ 상태는 무엇을 의미하며, 소비자가 겪는 피해를 줄이기 위해 어떤 변화가 필요할까.. 2025. 3. 6. 이전 1 다음
