"아이튠즈가 아이폰의 백업을 진행하지 않아요. 이유는 무엇인가요? 아이튠즈 백업 안 될 때 해결법

아이튠즈 백업 안 될 때 해결법

 

“아이폰 백업하려고 아이튠즈 켰는데, 도무지 진행이 안 돼요.” 혹시 이런 경험 있으셨나요? 중요한 데이터를 안전하게 보관하려고 아이튠즈 백업을 시도했는데, 갑자기 ‘백업을 완료할 수 없습니다’라는 메시지만 뜨고 멈춰버리면 정말 당황스럽고 불안해지죠. 사진, 메시지, 연락처, 앱 데이터까지 모두 날아갈까 걱정되는 마음, 많은 분들이 겪어보셨을 겁니다.

 

특히 새 아이폰으로 바꾸기 직전이라든지, iOS 업데이트 전에 백업을 꼭 해야 하는 상황이라면 더더욱 조급해지게 됩니다. 그런데 이 백업 실패 문제는 대부분 ‘설정 몇 개’만 체크해 보면 쉽게 해결되는 경우가 많아요. 백업 파일을 저장할 공간이 부족하다든지, 아이폰이 잠금 상태라든지, 아니면 암호화 설정이 충돌을 일으키는 등의 원인이 숨어 있습니다.

 

이 글에서는 아이튠즈 백업이 진행되지 않는 다양한 원인과, 각각을 어떻게 해결할 수 있는지 상세하게 설명드릴게요. 어렵지 않으니까 하나씩 따라해 보시고, 소중한 데이터를 안전하게 지키시길 바랍니다.

 

 

1. 저장 공간 부족은 백업 실패의 가장 흔한 원인입니다

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아이튠즈 백업이 실패하는 이유 중 가장 흔한 건, 백업을 저장할 ‘공간’이 부족한 경우입니다. 많은 분들이 간과하는 부분인데요, 백업을 진행하면 아이폰 안의 거의 모든 데이터가 컴퓨터의 하드디스크에 저장되기 때문에, PC 자체에 충분한 여유 공간이 있어야 합니다.

 

특히 사진, 동영상이 많으신 분들은 백업 파일의 용량이 10GB를 넘는 경우도 흔하고요, PC의 C 드라이브가 거의 가득 찬 상태라면 백업이 아예 진행되지 않거나 중간에 멈추는 현상이 발생할 수 있습니다. 이럴 땐 먼저 C 드라이브의 용량을 확인해 보세요. 윈도우 탐색기에서 ‘내 PC’를 열고, C 드라이브에 마우스를 올려보면 전체 용량과 사용 가능한 용량이 나옵니다.

 

최소한 아이폰 용량의 1.5배 정도는 여유 공간이 있어야 안정적인 백업이 가능해요. 만약 여유가 없다면 불필요한 프로그램 삭제, 임시파일 정리, 혹은 외장 하드로 데이터 이동 등을 통해 공간을 확보하시는 게 좋습니다.

 

아이튠즈는 기본적으로 C 드라이브의 특정 폴더(Users > 사용자 이름 > AppData > Roaming > Apple Computer > MobileSync > Backup)에 백업을 저장하기 때문에, 외장 하드로 지정할 수는 없지만, 심화 설정으로 백업 경로를 변경하는 방법도 있어요. 다만 이건 일반 사용자보다는 고급 사용자에게 추천드리고요, 일단은 여유 공간 확보부터 시작해 주세요. 저장 공간 하나만 제대로 정리해도, 백업 문제는 상당 부분 해결됩니다.

 

 

2. 아이폰이 잠금 상태거나 신뢰 설정이 안 되어 있어도 백업이 안 됩니다

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아이튠즈에서 백업을 하려면, 아이폰이 ‘열려 있는 상태’여야 하고, 컴퓨터와의 ‘신뢰 관계’가 설정되어 있어야 합니다. 그런데 많은 분들이 아이폰을 잠금 상태로 두고 그냥 컴퓨터에 연결하신 채로 백업을 시도하시거나, ‘이 컴퓨터를 신뢰하시겠습니까?’라는 팝업이 떴을 때 무심코 넘겨버리곤 하세요.

 

이런 경우엔 아이튠즈에서 아이폰을 인식하지 못하거나, 일부 데이터 접근 권한이 제한돼서 백업이 제대로 작동하지 않게 됩니다. 따라서 백업을 시작하기 전에 반드시 아이폰 잠금 해제 후 홈 화면을 띄워두시고, 연결했을 때 나타나는 신뢰 팝업에서 ‘신뢰’를 선택하고 비밀번호를 입력해 주세요. 이미 한 번 신뢰 설정을 완료했더라도, OS 업데이트 이후나 백업 폴더가 초기화되었을 경우 다시 인증을 요구하는 경우도 있습니다.

 

또 하나 중요한 건, 아이폰이 ‘올바르게 연결되어 있는지’ 확인하는 것입니다. 케이블 연결이 느슨하거나 USB 포트가 불안정할 경우에도 인식 오류로 인해 백업이 실패할 수 있으니까요. 연결 후 아이튠즈에서 아이폰 모델명이 제대로 표시되는지, 혹은 '아이폰 소프트웨어를 확인 중입니다'라는 메시지 이후 반응이 멈추지 않는지 유심히 살펴보셔야 합니다. 잠금과 신뢰 설정은 기본 중의 기본이지만, 실제로 가장 많이 놓치는 부분이기도 하니 백업 전 반드시 확인해 주세요.

 

 

3. 데이터 암호화 설정은 양날의 검입니다

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아이튠즈에서 백업을 할 때 ‘이 백업 암호화’ 항목을 체크한 적 있으신가요? 이 기능은 건강 데이터, 비밀번호, Wi-Fi 설정 등 민감한 정보를 포함해 백업을 완전하게 저장해 주는 유용한 옵션인데요, 이 설정이 활성화된 상태에서 암호를 잊어버리면 백업 자체가 진행되지 않거나 복원이 불가능한 상황이 벌어질 수 있습니다.

 

실제로 “백업이 암호화되어 있어 복원할 수 없습니다”라는 메시지가 뜨면서 진행이 멈추는 경우도 많고요, 암호가 기억나지 않는 상태에서는 백업 파일을 사용할 방법이 전혀 없습니다. 그렇기 때문에 암호화 기능을 사용할 땐 반드시 암호를 따로 메모해 두거나, 비밀번호 관리 앱에 저장해 두는 것이 중요합니다. 백업이 안 될 때는 ‘요청하신 작업을 완료할 수 없습니다’라는 메시지만 뜨기도 하는데, 알고 보면 암호화 설정이 걸려 있는 경우가 많습니다.

 

이 설정은 아이튠즈에서 ‘백업’ 섹션 아래에 체크박스로 표시되어 있고, 해당 옵션을 끄고 다시 백업을 시도해 보면 해결되는 경우도 있습니다. 다만, 암호화된 기존 백업 파일이 있을 경우 이를 해제하려면 정확한 암호를 입력해야 하니, 복원 계획이 있으시다면 신중히 판단하셔야 합니다. 암호화 기능은 보안에 매우 유리한 옵션이지만, 자칫하면 백업 자체를 막는 걸림돌이 될 수도 있다는 점 꼭 기억해 주세요.

 

 

4. 아이튠즈 및 관련 소프트웨어 업데이트 상태 확인하기

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생각보다 많은 경우, 아이튠즈 자체의 버전이 오래돼서 백업이 되지 않는 문제가 발생합니다. 특히 최신 iOS 버전이 설치된 아이폰을 구버전 아이튠즈에서 연결하려고 하면, 아예 인식조차 되지 않거나, 백업 도중 오류가 발생할 수 있어요. 따라서 아이튠즈가 최신 버전인지 확인하고 업데이트하시는 게 매우 중요합니다.

 

윈도우 사용자의 경우, 애플 공식 홈페이지에서 직접 설치한 아이튠즈와 윈도우 스토어 버전이 서로 다르기 때문에, 두 가지 버전 중 어떤 것을 사용하고 있는지도 체크해보셔야 해요. 또한 아이튠즈와 함께 설치되는 프로그램들, 예를 들어 'Apple Mobile Device Support', 'Apple Application Support', 'Bonjour' 같은 구성 요소도 함께 최신 상태여야 정상 작동합니다. 만약 아이튠즈를 삭제하고 다시 설치하셨다면, 이 부속 프로그램들이 누락되지 않았는지도 점검해 주세요.

 

또 한 가지, 윈도우 OS나 Mac OS 자체가 너무 오래된 상태라면 아이튠즈 버전과 충돌이 발생할 수 있습니다. 특히 Mac에서 Finder로 백업을 시도하는 경우도 있기 때문에, OS의 호환성도 반드시 확인해 주셔야 합니다. 업데이트는 다소 번거롭지만, 의외로 백업 문제를 간단하게 해결해 주는 결정적인 해결책이 될 수 있습니다.

 

 

5. 그래도 안 될 땐 수동 백업 또는 iCloud 백업을 활용해 보세요

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아이튠즈에서 아무리 설정을 바꾸고 시도해도 백업이 되지 않는다면, 아이폰 자체에 문제가 생겼을 가능성도 있습니다. iOS 시스템 오류, 백업 파일 손상, 보안 설정 이상 등 여러 요인이 복합적으로 작용했을 수 있는데요, 이럴 때는 아이튠즈가 아닌 iCloud 백업이나 제3자 백업 툴을 활용해 보시는 것도 좋은 방법입니다.

 

먼저, 아이폰에서 설정 > 상단 Apple ID > iCloud > iCloud 백업으로 들어가면 손쉽게 무선 백업을 진행할 수 있어요. Wi-Fi만 연결돼 있다면 별도 케이블 없이도 모든 데이터를 안전하게 저장할 수 있습니다. 단, iCloud 저장 공간이 부족하다면 추가 용량을 구매해야 하는 단점이 있긴 합니다.

 

또, ‘iMazing’이나 ‘3uTools’ 같은 써드파티 프로그램을 활용하면 아이튠즈 없이도 백업이 가능하니, 이런 툴도 고민해 볼 만합니다. 물론 공식 앱이 아니기 때문에 신뢰할 수 있는 출처에서만 다운로드하시는 것이 중요합니다. 최악의 경우, iOS를 공장 초기화해야 할 수도 있지만 그전에 반드시 다양한 백업 방법을 시도해 보시고, 소중한 데이터를 최대한 안전하게 보관해 두시길 바랍니다. 무조건 아이튠즈만 고집하지 마시고, 문제의 원인에 따라 유연하게 대응하는 자세도 필요해요.

 

 

마무리....

아이튠즈에서 아이폰 백업이 진행되지 않을 땐 정말 답답하고 막막하게 느껴질 수 있지만, 대부분은 공간 부족, 연결 문제, 설정 충돌 같은 단순한 이유에서 시작됩니다. 이럴 땐 하나씩 천천히 점검해 보는 게 가장 확실한 해결책이에요.

 

저장 공간, 신뢰 설정, 암호화 상태, 아이튠즈 업데이트 여부를 체크하고, 그래도 해결되지 않는다면 iCloud나 써드파티 백업 툴을 활용해 보시는 걸 추천드립니다. 중요한 건 ‘어떻게든 백업을 꼭 해두는 것’입니다. 그래야 예기치 않은 상황에서도 소중한 데이터를 지킬 수 있으니까요.