PS5 에러 코드 CE-11773-6, 왜 뜨는 걸까?
PS5로 게임을 하려는데 갑자기 "CE-11773-6" 오류 코드가 뜬다면 상당히 당황스러우실 겁니다. 이 오류는 보통 PS5가 실행하려는 게임의 디지털 소유권을 확인하지 못할 때 발생하는 문제입니다. 쉽게 말해, "이 게임이 내 것 맞나요?"라는 확인 과정에서 문제가 생긴 것이죠.
그렇다면 이 오류가 발생하는 원인은 무엇일까요? 대표적으로 PSN(PlayStation Network) 서버 문제, 네트워크 연결 불안정, 라이선스 데이터 손상, 계정 설정 오류 등이 있습니다. 이 중 어떤 문제인지 파악하고 빠르게 해결하는 것이 중요합니다.
이번 글에서는 CE-11773-6 오류의 원인과 해결 방법을 하나씩 차근차근 살펴보겠습니다. 방법마다 자세한 설명과 실질적인 해결책을 알려드리니, 하나씩 따라 해보시고 문제를 해결해 보세요!
1. PSN(PlayStation Network) 연결 상태 확인하기
PS5는 게임을 실행할 때 반드시 PSN을 통해 사용자의 계정과 디지털 소유권을 확인하는 과정을 거칩니다. 만약 PSN 연결이 원활하지 않거나 서버에 문제가 있다면, CE-11773-6 오류가 발생할 가능성이 큽니다. 따라서 첫 번째로 PSN 서버와 인터넷 연결 상태를 점검하는 것이 중요합니다.
1) PS5 인터넷 연결 상태 확인하기
(1) PS5 홈 화면에서 ‘설정’으로 이동합니다.
(2) ‘네트워크’ 메뉴를 선택합니다.
(3) ‘인터넷 연결 상태 확인’을 클릭하여 현재 네트워크 연결 상태를 점검합니다.
(4) 만약 Wi-Fi 연결이 불안정하다면 유선 LAN 케이블을 연결하거나, 공유기를 재부팅한 후 다시 시도해 보세요.
2) PSN 서버 상태 점검하기
(1) PlayStation Network 서버 상태 페이지에 접속합니다.
(2) 현재 PSN 서버가 정상적으로 운영되고 있는지 확인합니다.
(3) 만약 PSN 서버가 점검 중이라면, PS5가 정상적으로 라이선스를 확인할 수 없으므로 서버 복구가 될 때까지 기다리셔야 합니다.
PSN 연결이 원활해야 디지털 소유권이 정상적으로 확인됩니다. 연결이 불안정하거나 PSN 서버에 문제가 있다면 게임 실행이 제한될 수 있으니 반드시 확인해 주세요!
2. 라이선스 복원하기
PS5는 사용자가 구매한 게임 및 콘텐츠의 라이선스를 저장하고 확인하는 기능을 가지고 있습니다. 그런데 이 과정에서 데이터가 꼬이거나 손상되면, PS5가 사용자의 게임 소유권을 인식하지 못하는 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 경우 라이선스를 복원하는 과정을 통해 오류를 해결할 수 있습니다.
1) PS5 라이선스 복원 방법
(1) PS5 홈 화면에서 ‘설정’을 선택합니다.
(2) ‘사용자 및 계정’ 메뉴로 이동합니다.
(3) ‘기타’ 항목을 클릭한 후, ‘라이선스 복원’을 선택합니다.
(4) ‘복원’ 버튼을 눌러 모든 게임과 콘텐츠의 라이선스를 다시 확인하고 적용합니다.
(5) 라이선스 복원이 완료되면 PS5를 다시 시작한 후, 게임을 실행해 봅니다.
라이선스를 복원하는 과정은 게임을 다시 구매하지 않고도 디지털 소유권을 확인하는 절차를 다시 실행하는 것이므로, CE-11773-6 오류 해결에 효과적인 방법입니다.
3. 계정 및 지역 설정 확인하기
CE-11773-6 오류는 PSN 계정의 지역 설정과 사용자의 실제 지역이 다를 때 발생하는 경우도 있습니다. 예를 들어, 한국 계정으로 미국 스토어에서 구매한 게임을 실행하려 하면 라이선스 확인이 원활하지 않을 수 있습니다.
1) PSN 계정의 지역 설정 확인
(1) PlayStation 공식 웹사이트에 접속합니다.
(2) PSN 계정에 로그인한 후, ‘계정 정보’ 페이지로 이동합니다.
(3) ‘지역’ 항목을 확인하여 현재 계정의 국가가 올바르게 설정되어 있는지 확인합니다.
2) 구매한 게임의 지역 확인
(1) 게임을 구매한 PlayStation Store의 국가가 PSN 계정의 지역과 동일한지 확인합니다.
(2) 만약 계정 지역과 게임의 구매 지역이 다르면, 해당 게임을 실행하는 데 문제가 발생할 수 있습니다.
계정과 게임의 지역이 다르면 CE-11773-6 오류가 발생할 가능성이 높습니다. 지역 문제를 해결하려면 올바른 계정으로 로그인하거나, 해당 지역에서 구매한 게임을 실행해야 합니다.
4. 시스템 소프트웨어 업데이트하기
PS5의 시스템 소프트웨어가 최신 버전이 아닐 경우, 다양한 오류가 발생할 수 있습니다. 특히 디지털 라이선스 확인 과정에서 오류가 생길 가능성이 크기 때문에 시스템 업데이트를 진행하는 것이 중요합니다.
1) PS5 시스템 소프트웨어 업데이트 방법
(1) PS5 홈 화면에서 ‘설정’으로 이동합니다.
(2) ‘시스템’ > ‘시스템 소프트웨어’ > ‘시스템 소프트웨어 업데이트 및 설정’ 메뉴를 선택합니다.
(3) ‘시스템 소프트웨어 업데이트’를 선택하고 화면의 지시에 따라 업데이트를 진행합니다.
(4) 업데이트가 완료되면 자동으로 콘솔이 재부팅됩니다.
시스템 소프트웨어가 최신 상태가 아닐 경우, 라이선스 확인 과정에서 오류가 발생할 가능성이 높습니다. 따라서 정기적으로 시스템 업데이트를 확인하고 설치하는 것이 좋습니다.
5. PlayStation 고객 지원 서비스 문의하기
위의 모든 방법을 시도했는데도 CE-11773-6 오류가 해결되지 않는다면, PlayStation 고객 지원 서비스에 문의하는 것이 가장 확실한 방법입니다.
1) PlayStation 고객센터 연락처
○ 홈페이지: PlayStation 고객 지원
○ 전화 상담: 1577-5550
○ 운영 시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (주말 및 공휴일 휴무)
고객센터에 문의하실 때에는 PSN 계정 정보, 오류 코드, 시도했던 해결 방법 등을 미리 준비하시면 상담이 더욱 원활하게 진행될 수 있습니다.
마무리....
CE-11773-6 오류는 주로 PSN 연결 문제, 라이선스 데이터 오류, 계정 설정 불일치 등으로 인해 발생합니다. 따라서 PSN 서버 상태를 확인하고, 라이선스를 복원하며, 계정 및 시스템을 최신 상태로 유지하는 것이 중요합니다.
위의 방법을 차근차근 따라 하시면 대부분의 CE-11773-6 오류는 해결할 수 있습니다. 만약 문제가 지속된다면 고객센터에 문의하는 것이 최선의 방법이 될 수 있습니다.
앞으로도 쾌적한 게임 환경을 유지하기 위해 정기적인 시스템 업데이트와 계정 관리를 잊지 마세요!
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